首宗“微办税”业务顺利办结云安国税步入“电子税务”新时代

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，在税务人员的辅导下，一户纳税人通过操作完成了申报纳税的办理，标志着区局业务成功实现。今后，掌上办税将成为纳税人办理涉税业务的又一便捷选择。

微信办税平台是广东省局（国税）移动互联网办税系统的重要组成部分之一，于今年7月份在全省范围内正式开通使用。纳税人可以微信关注广东国税公众号，通过其中的微办税功能模块实现相关办税功能。通过该微信平台，纳税人可以对增值税小规模纳税人申报、企业所得税月（季）报申报（B类）、消费税（金银首饰类）申报、申报结果反馈、历史申报查询、申报作废、网上缴款、历史缴款查询、发票查验等涉税业务实现随时随地的查询和办理，在手机、平板电脑等移动设备高度普及的今天，为纳税人实现移动办税提供了极大的便利。

为确保该项服务在云安顺利落地，云安区国税局结合实际采取了四项具体工作举措：一是精心组织学习，扎实掌握应用功能。根据上级局工作安排，挑选业务骨干参加师资培训，深入学习微办税功能实现办税业务的具体内容、操作流程和注意事项；归类汇编整理微办税业务集锦、操作宝典，供前台税务人员查阅学习。同时，组织业务部门税务人员开展全员培训，全面提高微办税功能的认知度和税务人员应用技能，为微办税业务的顺利推进打好了基础。二是加强辅导培训，提升办税操作技能。充分发挥国地税合作优势，联合举办纳税人培训班，就电子税务局系统功能、使用要求、操作方法、应用技巧和工作流程等内容对辖区纳税人进行集中培训和辅导，以全面营改增相关业务为实例，现场进行演示讲解，帮助纳税人充分了解电子税务局便捷性，尽快掌握具体操作方法，较好推动了微办税服务在纳税人中间的传播和使用。三是重视宣传引导，促进顺利推广应用。通过门户网站、短信平台、纳税人QQ群、纳税人微信群、办税厅公告栏等多种途径开展电子税务局工作宣传，耐心推介微办税服务新方式，引导纳税人主动尝试微办税，感受便捷的服务方式。安排专职辅导员在办税场所向广大纳税人展示相关业务功能，手把手教授业务办理，帮助纳税人迅速掌握微办税流程和技巧，实现独立操作。四是做好反馈优化，提升业务应用功能。强化微办税业务办理的跟踪问效，针对完成事项，及时开展应用分析，保证基础数据采集准确，申报纳税数据无误，相关应办待办完结。同时，采取实地调查、电话回访、数据抽取分析等措施，了解纳税人应用微办税业务存在的问题，征求优化建议，不断完善微办税功能，实现最大程度满足纳税人需求，最大限度方便纳税人办理涉税事项。

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